Knüpfen Sie Kontakt mit uns!

Die KundenProfiler
Ansprechpartner: Andreas Wenzlau
Denzlinger Straße 2/1
D 79312 Emmendingen

Telefon +49 7641 57 22 28
E-Mail info@wenzlau.de

Zum Kontaktformular

KundenProfiling - das Buch

Fundiertes Wissen kompakt erklärt:

- 224 Seiten
- 30 Abbildungen
- 14,3 cm x 22,5 cm
- gebunden
- ISBN 3-89578-206-8
- 19,90 €

Zum Buch

Klare Ziele, durchdachte Systematik, optimale Ergebnisse…

Nicht von ungefähr erinnert der Begriff KundenProfiling an eine Strategie aus der Kriminalistik: Wie professionelle Profiler filtern wir in einem intensiven, ausgefeilten, erfolgreich erprobten mehrtägigen Prozess, wie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihr Know-how so effektiv und effizient wie möglich dort ankommt, wo es ankommen soll: beim Kunden. In einem spannenden Verfahren, das sich – lückenlos protokolliert – von noch eher diffusen Start- zu differenzierten Kernhypothesen entwickelt, erleben Sie, wie sich Vermutungen zu Gewissheiten verdichten. Am Ende des klar definierten Prozesses steht die Reduzierung auf das wahre Handlungsmotiv. Persönliche Gespräche, Kreativtechniken, Einzel- und Gruppenarbeit verschmelzen im Ergebnis zu einer hocheffizienten Methode, deren Umsetzung direkt nach der Profiling-Arbeit beginnt.

 

Zielklarheit:	Zielformulierung zur Gewinnung von (Wunsch-)Kunden
Recherche:	Projektdesign auf Basis der Zielvorgaben
Relevanzbericht:	Sammlung von Zahlen, Daten, Fakten
Hypothesen:	Erstellung erster Kundenprofile
Kundenprofile:	Zusammenstellung relevanter Informationen für den erfolgreichen Vertragsabschluss
Storyboard I:	Konkrete Festlegung der Umsetzung
Ergebnisbericht:	Prozessdokumentation
Storyboard II:	Realisierung durch den Kunden
Coaching:	Angebot für die Folgezeit