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Die KundenProfiler
Ansprechpartner: Andreas Wenzlau
Denzlinger Straße 2/1
D 79312 Emmendingen

Telefon +49 7641 57 22 28
E-Mail info@wenzlau.de

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KundenProfiling - das Buch

Fundiertes Wissen kompakt erklärt:

- 224 Seiten
- 30 Abbildungen
- 14,3 cm x 22,5 cm
- gebunden
- ISBN 3-89578-206-8
- 19,90 €

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Neue Kunden gewinnen und binden…

KundenProfiling ist konzentrierte und intensive Beziehungsarbeit, die sich unmittelbar an den echten Bedürfnissen und Handlungsmotiven Ihrer Zielkunden orientiert. Zuerst ist es nur eine Ahnung, dann wird es zur Erkenntnis: Sie können "sehen", was in Ihren Kunden vorgeht. Danach handeln Sie.

Mit der Methode KundenProfiling entdecken Sie, wer Ihre Kunden sind. Wie sie wirklich ticken, was sie lieben, was sie lockt, was sie motiviert. In einem sorgfältigen Prozess gelingt es uns durch die Erkundung von Verhaltens- und Kommunikationsmustern, das Kundenpotential zu definieren und einzukreisen. So entsteht ein deutliches Profil derjenigen, die Sie wirklich erreichen wollen und Sie können in Folge gezielt auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen.

Aktive und passive Protagonisten…

In jedem KundenProfiling wird ein Profiler-Team gebildet, das sich aus verschiedenen Profiler-Typen zusammensetzt. Die genaue Analyse der persönlichen Kompetenzen führt zu einem klaren Bild der besten Gestaltungsmöglichkeiten und Handlungsoptionen innerhalb des Profiling-Prozesses.

Die Zusammenstellung eines Profiler-Teams beruht auf der Rollentheorie, die sich im Workshop durch die Zuordnung zu einzelnen Typen (der Genaue, der Unternehmer/der Macher, der Zwischenmenschliche und der Visionär) manifestiert. Die Selbstwahrnehmung wird dabei durch die Fremdwahrnehmung der anderen Teilnehmer gestützt. Durch die Veröffentlichung der zugewiesenen Rollen eröffnen sich neue Perspektiven auf der Beziehungs- und Handlungsebene.